La clausula suelo de
la hipoteca es actualmente uno de los principales dolores de cabeza de muchos
españoles. A grandes números una hipoteca de 100.000 euros con un suelo del 3%
puede suponer unos 1.500 euros más de
intereses cada año.
Parece una cantidad suficiente como para probar “suerte” ya que
lo que no hace mucho tiempo parecía imposible se está convirtiendo en más que
normal.
Para poder conseguir la nulidad
de la clausula suelo de tu hipoteca sólo necesitas 2 cosas: tiempo y
paciencia.
Si no tienes ninguna de estas cosas también puedes optar por
conseguir los servicios de un abogado que por una comisión te realizarán ellos
mismos todos los trámites.
Veamos la versión low-cost
para conseguir la nulidad de la clausula
suelo de tu hipoteca.
1) El primer paso es intentar negociar directamente en vuestra oficina del Banco. Parece obvio
pero muy poca gente da el paso.
El éxito dependerá básicamente de 2 factores:
a)
Tu rentabilidad como cliente (cuanto
mejor cliente seas es más fácil que te hagan caso).
b)
Lo seguro que esté el banco de que su
clausula suelo es legal (BBVA al ver la cagada que habían hecho en laformalización de las hipotecas optó por cancelar automáticamente todos lossuelos). Si tienen miedo es posible que te quiten el suelo de la hipoteca ante el temor de que los demandes y encima
tengan que devolverte todo lo que te han estado cobrando de más los últimos
años.
2) Si pasan de ti en tu oficina debes presentar una reclamación
al Servicio de Atención al Cliente
del Banco (SAC) enviándola directamente o entregándola en tu oficina.
La reclamación se puede basar en los dos (falta de transparencia
y la falta de reciprocidad), aunque es importante que contenga algún elemento
justificando la falta de transparencia. Es muy importante que reviséis si
firmasteis la oferta vinculante pues si no lo hicisteis lo más probable es que
el Banco incumpliera la Ley 41/2007 con lo cual tendréis mucho más fácil la
reclamación.
La respuesta del SAC tardará bastante, normalmente dos meses,
pero si no teníais oferta vinculante es bastante posible que os den la razón.
3) Si el SAC no os da la razón debéis reclamar al Banco de España mediante un escrito exponiendo como
motivos la falta de reciprocidad del suelo y el techo.
Si el Banco de España pasa de vosotros se acabó la opción low-cost y hay que ponerse en manos de
abogados. Pero hay esperanza ya que cada
día salen nuevas sentencias en las que el juez da la razón al cliente. Es por
ello que el banco puede llegar a un acuerdo con vosotros antes de llegar a este
punto.
Lo bueno llegados a este punto es que el juez puede obligar al
banco a devolveros todo lo que habéis pagado de más durante la vida de la
hipoteca, y es por ello que el banco puede optar por no arriesgarse y negociar
con vosotros.
